Uit het jaarlijkse trendonderzoek What’s Happening Online & AI 2026 van Ruigrok onderzoek & advies, blijkt dat het gebruik van kunstmatige intelligentie in een jaar tijd sterk is toegenomen onder Nederlanders. Inmiddels gebruikt 65 procent van de Nederlanders weleens een AI-toepassing, tegenover 43 procent een jaar geleden. Het aandeel dat minimaal wekelijks AI gebruikt, steeg van 19 naar 40 procent. Tegelijkertijd heeft ruim een derde van de Nederlanders nog nooit een AI-tool gebruikt.

Voor het onderzoek vulden 2.311 Nederlanders van 14 jaar en ouder een online vragenlijst in.

Verschillen tussen generaties

Hoewel het gebruik van AI snel groeit, verloopt de adoptie niet onder alle Nederlanders in hetzelfde tempo. Een kwart van de Nederlanders gebruikt AI slechts incidenteel. Voor een deel van de bevolking is AI inmiddels onderdeel van het dagelijks leven, terwijl anderen er nauwelijks gebruik van maken.

Ook tussen generaties zijn duidelijke verschillen zichtbaar. Generatie Z en millennials kennen het hoogste aandeel AI-gebruikers en gebruiken de technologie het meest intensief. Bij babyboomers ligt het gebruik het laagst. Generatie X bevindt zich daar tussenin. ChatGPT is volgens het onderzoek nog altijd de meest gebruikte AI-toepassing. Ook Gemini en Copilot winnen terrein.

“Voor professionals die dagelijks met AI werken, kan makkelijk het beeld ontstaan dat AI inmiddels overal en door iedereen wordt gebruikt”, zegt Martijn van der Veen, partner bij Ruigrok. “Onze cijfers laten zien dat AI weliswaar hard groeit, maar dat Nederland nog lang niet volledig is om.”

Voordelen én zorgen over AI

De sterke groei in het gebruik betekent niet dat het vertrouwen in AI in hetzelfde tempo toeneemt. Van de ondervraagden ziet 79 procent voordelen in het gebruik van kunstmatige intelligentie. Vooral gemak en tijdswinst worden als voordelen genoemd.

Tegelijkertijd ziet 97 procent ook nadelen aan AI en maakt 58 procent zich zorgen over het gebruik ervan in de toekomst. Meer dan de helft van de Nederlanders vindt het lastig om te onderscheiden wat door AI is gemaakt en wat niet. Daarnaast is 62 procent bang dat mensen te afhankelijk worden van kunstmatige intelligentie.

De resultaten laten daarmee een duidelijk verschil zien tussen het gebruik van AI en het vertrouwen in de technologie. Nederlanders maken er steeds vaker gebruik van, terwijl vragen over betrouwbaarheid, transparantie en afhankelijkheid blijven bestaan.

Over het onderzoek

Het onderzoek werd uitgevoerd onder Nederlandse consumenten van 14 jaar en ouder. De datacollectie vond plaats van 8 mei tot en met 9 juni 2026. In totaal vulden 2.311 Nederlanders de online vragenlijst volledig in. Volgens het onderzoeksbureau is de steekproef representatief naar geslacht, leeftijd en opleidingsniveau.