Nieuw platform van Keurmerk Kwaliteitsvakman moet zorgen voor zekerheid, vakmanschap en eerlijke afspraken
Woerden – Keurmerk Kwaliteitsvakman lanceert een nieuw landelijk klusplatform dat een einde moet maken aan het steeds groter wordende probleem van onbetrouwbare vakmensen die via ongecontroleerde platformen reageren op klussen van nietsvermoedende consumenten. Zij wachten soms uren thuis op een vakman die nooit op komt dagen, of krijgen na afloop van de klus een veel hogere factuur voorgeschoteld dan afgesproken.
“En als je niet tevreden bent over het resultaat? Dan heb je vaak pech en sta je er alleen voor,” zegt Laura van Esveld, directeur van het Keurmerk Kwaliteitsvakman.
Een platform dat kwaliteit wél controleert
In tegenstelling tot bestaande klusplatformen kan niet zomaar iedereen zich aanmelden. Het Keurmerk Kwaliteitsvakman selecteert vakmensen vooraf op legitimiteit, vakmanschap en betrouwbaarheid. “Zo’n vakman moet eerst bewijzen dat hij ons keurmerk waardig is; dán krijgt hij pas toegang tot ons platform,” aldus Van Esveld.
Het nieuwe platform biedt een veilig en transparant alternatief waarbij consumenten uitsluitend worden gekoppeld aan geverifieerde vakmensen die het keurmerk met trots dragen.
De kern van het nieuwe systeem
- Geverifieerd vakmanschap. Alle keurmerkhouders zijn vooraf gecontroleerd op vakmanschap, ervaring en betrouwbaarheid.
- Een vangnet voor consumenten. Het keurmerk bekleedt een adviserende rol en beschikt over een onafhankelijke geschillencommissie die kan optreden bij wangedrag.
Het platform maakt klusplaatsen gratis, simpel en veilig. Consumenten ontvangen duidelijke offertes, kunnen echte recensies bekijken en weten dat alle aangesloten vakmensen onder toezicht staan van een onafhankelijk keurmerk.
“Je huis is de plek waar je je veilig hoort te voelen,” aldus de directeur. “Dan wil je niet hoeven afwachten of degene die je binnenlaat betrouwbaar is. Je wilt zekerheid. En die zekerheid willen we met dit platform bieden.”
Het nieuwe platform is beschikbaar via www.keurmerkkwaliteitsvakman.nl.
Over het Keurmerk Kwaliteitsvakman
Het Keurmerk Kwaliteitsvakman is een landelijk kwaliteitskeurmerk voor vakmensen in de bouw, hout en techniek. Het keurmerk staat sinds 2023 onder leiding van Laura van Esveld, een jonge vrouwelijke directeur die zich inzet voor meer betrouwbaarheid en transparantie
in de klusbranche. Keurmerkhouders worden vooraf beoordeeld op vakmanschap, communicatie, klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid.
Consumenten krijgen standaard minimaal één jaar garantie en kunnen gebruikmaken van een onafhankelijke geschillencommissie. Het keurmerk werkt met meer dan 300 aangesloten vakmensen en op de website zijn duizenden consumentenbeoordelingen te vinden (gemiddeld 4,6/5).