Je klant zit met één vinger op je concurrent. Zo snel gaat het tegenwoordig. Terwijl jij als ondernemer nog folders staat te vouwen of wacht op mond-tot-mondreclame, verwachten mensen dat ze je bedrijf kunnen vinden – en gebruiken – via hun telefoon. Niet alleen via Google, maar gewoon als app, tussen bankieren en boodschappen bestellen in.
Voor lokale ondernemers is dat even slikken, maar ook een kans van jewelste: een slimme app kan je niet alleen zichtbaarder maken, maar ook slimmer laten werken, dichter bij je klanten brengen en net dat verschil maken waarmee je vooroploopt in plaats van achter de feiten aanhobbelt.
Waarom apps werken
Lokale ondernemers die investeren in digitale oplossingen zien vaak concrete resultaten. Een app biedt diverse voordelen die traditionele marketingkanalen niet kunnen evenaren. Ten eerste zorgt een app voor directe toegang tot klanten, zonder tussenkomst van social media of zoekmachines. Dit creëert een waardevol direct communicatiekanaal.
Daarnaast versterkt een app de klantbinding. Door functionaliteiten als loyaliteitsprogramma’s, gepersonaliseerde aanbiedingen en pushberichten blijven klanten betrokken bij je merk.
Een derde belangrijk voordeel is dataverzameling. Via een app krijg je waardevolle inzichten in het gedrag en de voorkeuren van je klanten, wat helpt bij het optimaliseren van je aanbod en marketingstrategie.
App laten maken
Veel ondernemers zien op tegen het ontwikkelproces van een app. Toch hoeft dit niet ingewikkeld te zijn als je met de juiste partner samenwerkt. Wil je een app laten maken, dan doorloop je meestal de volgende fasen:
- Conceptfase: het uitwerken van het idee, doelstellingen en functionaliteiten
- Ontwerpfase: het creëren van wireframes en visuele designs
- Ontwikkelfase: de daadwerkelijke bouw van de app
- Testfase: het controleren op bugs en gebruiksvriendelijkheid
- Lanceringsfase: de publicatie in app stores
- Onderhoudsfase: doorlopende updates en verbeteringen
De kosten voor app-ontwikkeling variëren sterk, afhankelijk van de complexiteit en functionaliteiten. Een eenvoudige app met basisfuncties kost tussen de € 5000 en € 15.000, terwijl complexere applicaties met geavanceerde functies kunnen oplopen tot € 50.000 of meer. De ontwikkeltijd ligt meestal tussen de 3 en 6 maanden.
Nieuwe technologieën
Bij het ontwikkelen van een app heb je keuze uit verschillende technologische benaderingen. Traditioneel werden apps specifiek voor iOS (Apple) of Android ontwikkeld, wat betekende dat er twee aparte versies gebouwd moesten worden. Dit was zowel tijdrovend als kostbaar.
Moderne crossplatformframeworks hebben dit proces efficiënter gemaakt. Een Flutter app ontwikkelaar kan bijvoorbeeld één codebase schrijven die op beide platforms werkt. Flutter, ontwikkeld door Google, is een relatief nieuw framework dat snel populair is geworden vanwege de snelle ontwikkeltijd en native-achtige prestaties.
Het voordeel van Flutter is dat het een consistente gebruikerservaring biedt op verschillende apparaten, terwijl de ontwikkelkosten aanzienlijk lager liggen dan bij traditionele native ontwikkeling. Bovendien zorgt de hot reload-functie ervoor dat wijzigingen direct zichtbaar zijn tijdens het ontwikkelproces, wat de ontwikkeltijd verkort.
Lokale voorbeelden
Een appontwikkelaar zag voor een lokale bakkerij in Utrecht dat na zes maanden ongeveer 30% van de bestellingen via de app binnenkwam met een geschatte stijging van ongeveer 15% per gemiddelde orderwaarde.
Een app voor een regionale sportschoolketen in Noord-Holland zou volgens diens appontwikkelaar hebben gezorgd voor een mogelijke toename van 25% in lesdeelname en een verbeterde klantretentie.
Deze voorbeelden laten zien dat digitale innovatie niet alleen voor grote bedrijven weggelegd is, maar juist ook lokale ondernemers nieuwe mogelijkheden biedt.
Vooruitkijken
De trend naar digitalisering zet door en apps spelen daarin een centrale rol. Verwacht wordt dat technologieën als AR, AI en locatiegebaseerde diensten steeds vaker in apps geïntegreerd worden.
Voor lokale ondernemers betekent dit dat het investeren in digitale oplossingen geen luxe meer is, maar een noodzaak om relevant te blijven. De drempel om te beginnen wordt echter steeds lager door toegankelijkere ontwikkelplatforms en specialistische bureaus die het hele proces kunnen begeleiden.
Door nu te investeren in digitale innovatie, zoals een mobiele app, positioneren lokale ondernemers zich sterk voor de toekomst en creëren ze nieuwe manieren om met hun klanten in contact te blijven.