Einde aan onverwachte toeslagen op concert- en festivalkaarten

Binnenland – De Autoriteit Consument en Markt (ACM) maakt bekend dat dit  het laatste festivalseizoen wordt waarbij onlineticketverkopers onaangenaam worden verrast door allerlei onverwachte toeslagen. De ACM maakt hier volgend jaar een einde aan.

Het is de bedoeling dat je in één oogopslag de prijs voor een ticket , inclusief boekings- en andere kosten op verschillende websites kan vergelijken. Zodat je niet eerst bij allerlei aanbieders een half boekingsproces moet doorlopen om te kijken waar je het voordeligst uit bent. Het gaat hier vooral om de onvermijdbare kosten.
De prijzen voor niet verplichte extraatjes zoals bijvoorbeeld maaltijden of vervoer, mogen aanbieders nog wel later in het boekingsproces vermelden.

Dit zijn geen nieuwe regels, maar ze worden volgens de ACM nu vaak door de branche genegeerd. De toezichthouder heeft besloten tot strenge handhaving. Er waren te veel aanhoudende klachten van consumenten, die zeggen dat veel onlineverkopers van concert-, theater- en festivaltickets halverwege het boeken nog allerlei extra kosten in rekening brengen.
Zo werd de prijs soms opgeschroefd tot wel 20 procent hoger dan de oorspronkelijke prijzen.

Het ACM legde de reisbranche en autobranche eerder al vergelijkbare regels op. In de autobranche ging dat soepel: autohandelaren vermelden nu de rij-klaarmaak kosten voor nieuwe auto’s in de basisprijs, zegt ACM-woordvoerder Saskia Bierling. In de reisbranche heeft de ACM enkele forse sancties opgelegd.

In juli 2016 kreeg Reisorganisatie Corendon een boete van 350 duizend euro voor twee overtredingen (de rechtbank in Rotterdam wees het bezwaar van de reisorganisatie vorige week af, maar Corendon kan daar nog tegen in beroep).  Corendon heeft inmiddels zijn website aangepast en worden alle kosten van een boeking nu vooraf gemeld.

Wellicht kunnen onlineaanbieders van tickets daarvan wat leren. De ACM kan tot zo’n 900 duizend euro per overtreding opleggen. De ACM heeft dan ook als boodschap aan de consument dat deze recht heeft op duidelijke tarieven en voorwaarden bij aankopen die men online doet. Mocht u verborgen verplichte kosten tegen komen tijdens een aankoop of boeking, dan kunt u dit melden aan de ACM via consuwijzer.nl.

Nieuws uit deze regio

Online studiekeuze makkelijk gemaakt voor jongeren

Eindhoven - De lockdown is voor de meeste mensen al zwaar, maar stel je eens voor dat je voor 1 mei een studiekeuze moet...

FNV: Estafettestakingen Metalektro ook in Krimpen

Krimpen aan den IJssel - Deze week zijn er estafettestakingen door medewerkers van Fokker, Damen en ThyssenKrupp, alsook die van Coatinc, IHC, Scheepswerf Kooiman...

Compensatie schuldengeneratie met onvoldoende geld gesteund door politiek

Utrecht - Compensatie van de studenten die nu nog onder het leenstelsel studeren, lijkt onvoldoende zo blijkt uit doorberekeningen van het Centraal Planbureau. De...

Start aanvragen subsidieregeling ‘coronabanen in de zorg’

Zorgorganisaties kunnen vanaf vandaag tot en met 31 maart 17:00 uur subsidie aanvragen voor coronabanen. Coronabanen zijn bedoeld om mensen tijdelijk in te zetten...

Controleren van aangifte inkomstenbelasting dit jaar extra belangrijk

Het is weer aangiftetijd: meer dan 8 miljoen mensen kunnen vanaf maandag 1 maart aangifte inkomstenbelasting doen over 2020. Dat kan voor veel particulieren...

6 maart demonstratie COC bij Raadhuisplein in Krimpen aan den IJssel

Krimpen aan den IJssel - Het COC laat weten aanstaande zaterdag 6 maart in Krimpen aan den IJssel een demonstratie te houden bij het...

ILT: Puntensysteem om notoire overtreders bus- en wegvervoer aan te pakken

Vanaf 1 april 2021 worden via een puntensysteem onherroepelijke sancties die aan Europese transport- of busbedrijven in het binnen- en buitenland zijn opgelegd, geregistreerd...

Herinspecties ILT bij GGD en commerciële teststraten

Uit inspecties in december 2020 bleek dat afval van corona testlocaties lang niet altijd goed werd verpakt en afgevoerd. Bij 77 herinspecties door het...