Gemeente Westervoort en gemeente Duiven vinden het belangrijk dat alle inwoners met vragen, met hulp via een handige folder, weten waar zij naartoe kunnen. Daarom werken wij aan goede dienstverlening. Veel dienstverlening van de overheid gaat via internet. Voor de meeste mensen is dit geen probleem. Maar er zijn ook mensen die dit lastig vinden. Ook die mensen helpen wij graag.
Mensen die niet overweg kunnen met een computer of mobiele telefoon kunnen gratis hulp krijgen
Dat kan bij deze plekken:
- Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) van Liemers Kunstwerk in de bibliotheek
- Financieel Trefpunt van Santé Partners in De Nieuwhof/Huis van Droo
- Computersoos Duiven
Tijden en plaatsen staan op de folder (zie bijlagen).
Voor vragen over zorg, minimaregelingen enzovoort kunnen inwoners de gemeente bellen
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 16.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 12.30 uur. Het telefoonnummer staat op de folder.
Inwoners ontvangen deze week een folder met informatie over gratis hulp
In overleg met onze partners hebben wij een overzicht gemaakt van gratis hulppunten in onze gemeente. De folder wordt verspreid met de Westervoort en Duiven Post. Dit is een betaalbare manier om het pamflet bij negentig procent van onze inwoners te bezorgen. Inwoners die hem niet hebben gekregen, kunnen deze gratis ophalen in het gemeentehuis.
Initiatief medewerkers publieksbalie en klantcontactcentrum
Aan de balies van de gemeentehuizen en aan de telefoon spreken zij mensen die niet weten waar zij hulp kunnen krijgen. Zo ontstond het idee om een folder te maken. Samen met afdeling communicatie is dit idee uitgewerkt. De folder heeft de vorm van een retro telefoon en leent zich goed om op de koelkast of ergens anders op te hangen.