Een 8,4 voor de Wmo ondersteuning aan inwoners voor gemeente Steenbergen

Steenbergen – De inwoners van de gemeente Steenbergen die gebruik maken van de Wmo beoordelen de kwaliteit van de ondersteuning die zij krijgen met een 8,4. Dit blijkt uit het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek.

WMO

De gemeente helpt vanuit de Wmo inwoners die dat nodig hebben met bijvoorbeeld huishoudelijke ondersteuning, vervoer, dagbesteding en hulpmiddelen. Koos Krook, wethouder zorg, is blij met de hoge waardering voor de Wmo-ondersteuning: “Net als vorig jaar gaven onze inwoners ons een mooie 8,4. Dat laat zien dat de inzet van onze Wmo collega’s bij Vraagwijzer wordt gewaardeerd. Natuurlijk gebruiken we de resultaten van het onderzoek om onze dienstverlening te blijven verbeteren.”

Doorlopend onderzoek

In opdracht van de gemeente Steenbergen voert onderzoeksbureau MAGIS vanaf 1 januari 2020 een doorlopend cliëntervaringsonderzoek uit. De resultaten gaan over het jaar 2020. In totaal zijn er toen 384 cliënten aangeschreven en 241 afgeronde vragenlijst ingevuld. In de vragenlijst komt een aantal thema’s aan bod:

  • Contact met de medewerkers van Vraagwijzer
  • Kwaliteit van de ondersteuning
  • Effect van de ondersteuning

Tevredenheid 2020 vergelijkbaar met 2019

Uit het rapport blijkt dat inwoners over het algemeen tevreden zijn over de Wmo-ondersteuning. De resultaten over 2020 zijn vergelijkbaar met die van 2019. Cliënten zijn tevreden over hoe naar hen geluisterd is en de helderheid van de informatie (ruim 90% van de cliënten). Ruim 90% van de cliënten is tevreden over de kwaliteit van de ondersteuning.

Het uiteindelijke doel van de Wmo-ondersteuning is dat deze bijdraagt aan een betere kwaliteit van leven. Ruim 80% van de cliënten ervaart dit ook, 18% beantwoordt deze vraag met ‘neutraal’ en 2% ervaart deze verbetering niet.

Aanbeveling

Het adviesbureau beveelt de gemeente aan om na te gaan of cliënten tijdens het gesprek behoefte hebben aan hulp van familie, vrienden en/of een cliëntondersteuner. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat 28% van de cliënten niet wist dat dit mogelijk was.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Jeugdbrandweer leden gezocht door brandweer Steenbergen

Steenbergen - Alles leren over de brandweer. Dat kan bij de jeugdbrandweer. Kleine branden blussen of ongelukken leren oplossen. EHBO training volgen. Jezelf leren...

JONGleren in het verkeer in gemeente Steenbergen

Steenbergen - Jonge kinderen zijn ook al verkeersdeelnemers. Vroeg beginnen met een verkeersopvoeding is dan ook de boodschap van het programma ‘JONGleren in het...

Documentaire Bouwe be’ouwe, over de Bergse Vastenavendbouwcultuur op Zuidwest TV

Bergen op Zoom - De zomervakantie is voorbij en dat betekent normaal gesproken dat het bouwseizoen voor de vastenavendbouwclubs in onze gemeente weer begint....

SAMEN IN AANPAK SCHULDEN

Woensdrecht - Woningstichting Woensdrecht, Woningcorporatie Stadlander en de gemeente Woensdrecht sloten vandaag het convenant ‘Vroegsignalering schulden Woensdrecht’. Ze leggen hiermee afspraken vast om inwoners...

Saluutbatterij Steenbergen opent de Open Monumenten Dagen.

Steenbergen - Op zaterdag 11 september zal de SaluutBatterij Steenbergen (in oprichting) de Open Monumentendagen met een kanonschot kracht bij zetten.Dat is voor het...

Regio zoekt plekken voor vluchtelingen en statushouders

Oisterwijk - Alle Brabantse gemeenten is op dinsdag 31 augustus jongstleden gevraagd met spoed te zoeken naar plaatsen om statushouders en vluchtelingen onderdak te...

Steenbergen bestaat 750 jaar: ontwerp een bijzondere vlag voor dit feest

In 2022 bestaat Steenbergen 750 jaar en zijn we 25 jaar één gemeente. We gaan er een groot feest van maken! We hebben hierbij...

Werkzaamheden milieustraat Steenbergen

Steenbergen - De milieustraat wordt mooier, groter en efficiënter. Om dit mogelijk te maken, gaat de inzamelstraat op de schop. Dit gebeurt in verschillende...