Gemeente introduceert digitale dienstverlening MijnHengelo

Hengelo – De gemeente Hengelo heeft de digitale dienstverlening uitgebreid met
het portaal MijnHengelo.nl. MijnHengelo start met Werk en Inkomen en wordt
op den duur uitgebreid met andere gemeentelijke dienstverlening.

Uniek in Nederland

Cliënten kunnen via het portaal hun eigen contacten met de gemeente inzien en nakijken welke acties ze moeten ondernemen, welke verplichtingen er zijn en welke rechten ze hebben. Het is uniek in Nederland dat cliënten via een portaal digitaal acties uitvoeren die
de gemeente digitaal voor ze klaar zet.

MijnHengelo is in eerste instantie bedoeld voor de ongeveer 2.400 Hengeloërs die een
uitkering van de gemeente ontvangen. Ze kunnen via MijnHengelo bijvoorbeeld kijken of hun uitkering is overgemaakt of het kindpakket aanvragen. Ook cliënten uit Haaksbergen en Borne kunnen gebruik maken van dit portaal.

Snel en overzichtelijk

“Is mijn uitkering al binnen?”, “Waar kan ik wijzigingen doorgeven?”, “Waar vind ik een
bewijs dat ik gegevens heb ingeleverd?”, “Wanneer is mijn klantmanager bereikbaar?”. Dit
zijn vragen die veel gesteld worden door cliënten met een uitkering. Volgens wethouder
Mariska ten Heuw van Werk en Inkomen biedt MijnHengelo veel vrijheid: “Met dit portaal
komen we tegemoet aan de vraag van veel inwoners. Ze kunnen voortaan zelf zaken
nakijken en regelen op MijnHengelo. Je zou het een persoonlijke website kunnen noemen.
Alle gegevens over werk en inkomen staan bij elkaar en onze cliënten kunnen daar elk
moment van de dag bij, gewoon vanuit huis.”, aldus Mariska ten Heuw.

Testgroep

MijnHengelo is de afgelopen weken uitgebreid getest. Ook een testgroep van cliënten heeft
daaraan meegeholpen. De reacties waren enthousiast. Alle cliënten zijn per brief
geïnformeerd over MijnHengelo. Cliënten die MijnHengelo niet willen of kunnen gebruiken,
kunnen nog gewoon via de telefoon of e-mail contact zoeken met hun klantmanager. De
offline dienstverlening blijft dus op hetzelfde niveau in stand.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Start sloop oude postkantoor Losser

Losser - Op woensdag 13 oktober, is de aannemer gestart met de sloop van het voormalige postkantoor aan de Raadhuisstraat in Losser. De sloop...

Weinig eikenprocessierupsen dit jaar door bestrijding, kou en regen

Enschede - Inwoners van Enschede hebben dit jaar flink minder overlast ervaren van de eikenprocessierupsen dan in 2019 en 2020. Het jaar 2019 spande...

Filmprojectdag tijdens herfstvakantie in Oldenzaal

Oldenzaal - Maak je dromen waar op de filmprojectdag! Droom je er bijvoorbeeld van om voor de camera te staan als acteur of actrice?...

‘Koale Karmis’ Ootmarsum is er weer helemaal klaar voor

Ootmarsum - De kogel is door de kerk. De laatste sfeervolle kermis van Twente, beter bekend als de ‘Koale Karmis’ gaat dit jaar weer...

Oldenzaal feliciteert Enschede met overwinning tegelwip-derby

Oldenzaal - Wethouder duurzaamheid Evelien Zinkweg van de gemeente Oldenzaal feliciteerde vandaag wethouder leefomgeving Jurgen van Houdt van Enschede met het winnen van de...

Enschede viert Regenboogdagen met regenboogontbijt en onthulling regenboogpad

Enschede - Van 5 tot en met 11 oktober staat Enschede in het teken van de Regenboogdagen. Dit jaar met het thema: ‘Twente houdt...

Stemperiode voor verlenging bedrijveninvesteringszone centrum Losser gestart

Losser - De gemeenteraad heeft de nieuwe Verordening Bedrijveninvesteringszone Centrum Losser 2022-2026 vastgesteld. De verordening treedt echt in werking als er voldoende draagvlak is...

Losser legt grote ondergrondse regenwaterverbinding aan in centrum

Losser - Met een verbindingsleiding langs het Keizershofje wordt het nieuwe ondergrondse regenwaterstelsel in Losser deze week vanuit het centrum verbonden met de oude...