Gemeente introduceert digitale dienstverlening MijnHengelo

Hengelo – De gemeente Hengelo heeft de digitale dienstverlening uitgebreid met
het portaal MijnHengelo.nl. MijnHengelo start met Werk en Inkomen en wordt
op den duur uitgebreid met andere gemeentelijke dienstverlening.

Uniek in Nederland

Cliënten kunnen via het portaal hun eigen contacten met de gemeente inzien en nakijken welke acties ze moeten ondernemen, welke verplichtingen er zijn en welke rechten ze hebben. Het is uniek in Nederland dat cliënten via een portaal digitaal acties uitvoeren die
de gemeente digitaal voor ze klaar zet.

MijnHengelo is in eerste instantie bedoeld voor de ongeveer 2.400 Hengeloërs die een
uitkering van de gemeente ontvangen. Ze kunnen via MijnHengelo bijvoorbeeld kijken of hun uitkering is overgemaakt of het kindpakket aanvragen. Ook cliënten uit Haaksbergen en Borne kunnen gebruik maken van dit portaal.

Snel en overzichtelijk

“Is mijn uitkering al binnen?”, “Waar kan ik wijzigingen doorgeven?”, “Waar vind ik een
bewijs dat ik gegevens heb ingeleverd?”, “Wanneer is mijn klantmanager bereikbaar?”. Dit
zijn vragen die veel gesteld worden door cliënten met een uitkering. Volgens wethouder
Mariska ten Heuw van Werk en Inkomen biedt MijnHengelo veel vrijheid: “Met dit portaal
komen we tegemoet aan de vraag van veel inwoners. Ze kunnen voortaan zelf zaken
nakijken en regelen op MijnHengelo. Je zou het een persoonlijke website kunnen noemen.
Alle gegevens over werk en inkomen staan bij elkaar en onze cliënten kunnen daar elk
moment van de dag bij, gewoon vanuit huis.”, aldus Mariska ten Heuw.

Testgroep

MijnHengelo is de afgelopen weken uitgebreid getest. Ook een testgroep van cliënten heeft
daaraan meegeholpen. De reacties waren enthousiast. Alle cliënten zijn per brief
geïnformeerd over MijnHengelo. Cliënten die MijnHengelo niet willen of kunnen gebruiken,
kunnen nog gewoon via de telefoon of e-mail contact zoeken met hun klantmanager. De
offline dienstverlening blijft dus op hetzelfde niveau in stand.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Vaccineren doe je voor elkaar, ook in Haaksbergen

Haaksbergen - Uit recente peilingen van Ipsos blijkt dat 75% van de mensen zich wil laten vaccineren. Toch merken we in de spreek,- en...

Vetplantjes op dak van woning of garage?

Hengelo - Een dak vol vetplantjes op woning, garage of kippenhok. Het staat niet alleen mooi, het is ook duurzaam. En draagt bij aan...

Onderzoek naar woonwensen van jongeren uit gemeente Losser

Losser - Alle jongeren van 18 t/m 27 jaar worden de komende dagen via een brief uitgenodigd om deel te nemen aan een online...

Afhaalbieb Twenterand nu ook op vrijdag op afspraak

Vriezenveen - Tijdens de sluiting van de bibliotheken tot en met 19 januari heeft de Bibliotheek Twenterand de Afhaalbieb weer ingezet. Op afspraak kunnen...

Maatregelen voor rustige jaarwisseling zonder schade

Hengelo - Ondanks het vuurwerkverbod neemt de gemeente ook deze jaarwisseling maatregelen om schade en overlast te voorkomen. In verband met corona heeft de...

Inleverdag vuurwerk regio twente

Enschede - Veiligheidsregio Twente heeft een Inleverdag vuurwerk (in verbant met de komende jaarwisseling een algeheel vuurwerkverbod) voor particulieren een mogelijkheid georganiseerd om dit...

Kunstwerk ‘de wensboom’ in gebruik genomen bij Medisch Spectrum Twente

Enschede - Een metershoge stalen kunstwerk is vandaag in gebruik genomen als wensboom in Medisch Spectrum Twente (MST) in Enschede. WISH3, waarmee MST samenwerkt,...

Manderveen krijgt ‘ja’ voor Huiskamer voor het dorp

Tubbergen - Tijdens de laatste raadsvergadering van het jaar 2020 werd Manderveen voor haar harde werken beloond met een positief besluit van de voltallige...