Cliëntsonderzoek Wmo 2020

Wat vinden de inwoners van Noardeast-Fryslân en Dantumadiel van de zorg en ondersteuning die zij als cliënt ontvangen? En past deze bij hun hulpvraag? De gemeente liet dat onderzoeken door onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau ZorgfocuZ. 2.161 inwoners die in 2020 geregistreerd stonden als Wmo-cliënt met een individuele maatwerkvoorziening werden uitgenodigd om de vragenlijst schriftelijk of digitaal in te vullen. 729 inwoners vulden deze uiteindelijk in.

Merendeel van de respondenten wordt beter van de zorg/ondersteuning

Zij kunnen zich beter redden door de verleende zorg en ondersteuning en ervaren een betere kwaliteit van leven. 87% van de respondenten vindt dat de zorg en ondersteuning van goede kwaliteit is en dat deze past bij de hulpvraag.

Merendeel cliënten tevreden over contact met gemeente en gebiedsteam

Driekwart van de respondenten wist waar zij moesten zijn en werd snel geholpen. Ruim 80% voelde zich serieus genomen en vond het prettig dat samen met hun naar een oplossing werd gezocht.

Iedere inwoner verdient de zorg die hij nodig heeft

In Dantumadiel en Noardeast-Fryslân moeten alle inwoners mee kunnen doen, ongeacht belemmeringen of beperkingen. De gebiedsteams en (informele) zorgaanbieders helpen dat mogelijk te maken. Met de resultaten van het ervaringsonderzoek kunnen de gemeenten nagaan of dat in de praktijk goed werkt. De gemeente wil blijven doorontwikkelen.

Zo weet tweederde van de respondenten niet van het bestaan van cliëntondersteuning. Onafhankelijke ondersteuners helpen bij het regelen van hulp en kunnen ook bemiddelen bij klachten en problemen. Inwoners hoeven niets te betalen voor deze ondersteuning. De voorlichting over de mogelijkheden van ondersteuning wordt de komende tijd verbeterd in bijvoorbeeld de gesprekken tussen gebiedsteammedewerkers en cliënten.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Regels voor gewasbeschermingsmiddelen en spuitvrije zones

De Fryske Marren - In onze gemeente is onrust ontstaan bij inwoners over de effecten van het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen in de open lucht...

Leeuwarden Oost pakt met gezinnen oorzaken slechte gezondheid aan

Leeuwarden - Vanuit het programma Leeuwarden Oost gaan de komende jaren diverse partijen samenwerken in de gebiedsgerichte aanpak ‘Gezinslab Leeuwarden Oost’, waaronder de bewonersorganisaties,...

De Lauwersmeerdijk is klaar voor de toekomst

Wetterskip Fryslân heeft de Lauwersmeerdijk over een lengte van 4,4 kilometer versterkt om de gevolgen van klimaatverandering op te kunnen vangen. Innovatie en duurzaamheid...

Vanwege overtredingen Opiumwet sluit Burgemeester woning

Leeuwarden - Op dinsdag 21 september 2021 is een woning aan de Aakstraat te Leeuwarden op last van burgemeester Buma gesloten voor de duur...

Cadeaukaarten voor jongeren gemeente Ooststellingwerf

Er komt een cadeaukaart voor jongeren in de gemeente Ooststellingwerf. De gemeente helpt mee om de samenleving weer op gang te helpen en de...

Renovatie parkeerterrein in Harlingen Spoorstraat afgerond

Harlingen - Het parkeerterrein aan de Spoorstraat in Harlingen is vandaag officieel geopend, wethouder Harry Boon heeft de laatste parkeerplaten op het terrein gelegd....

Fataal schietincident in Boelenslaan

BOELENSLAAN- Donderdagnacht om 01:38 komt bij Veiligheidsregio Friesland de melding binnen dat de politie na een wilde achtervolging door Friesland in de Fjouwer Roeden...

Het ‘nijntje pleintje’ in Hurdegaryp door wethouder Hoekstra geopend

Zaterdag 11 september heeft wethouder Gelbrig Hoekstra de feestelijke aftrap op het Nijntje Pleintje, aan het Nijntje beweegprogramma gegeven. Dit gebeurde in Hurdegaryp. Lekker...