Heerenveen vraagt inwoners met bijstand naar ervaringen

Inwoners van de gemeente Heerenveen met een bijstandsuitkering krijgen vanaf 21 mei een vragenlijst toegestuurd waarop ze kunnen aangeven hoe ze het contact met de gemeente ervaren. Na signalen over negatieve ervaringen besloot de gemeenteraad van Heerenveen begin dit jaar om onderzoek te doen naar de prestaties van de gemeente. Het onderzoek wordt onafhankelijk uitgevoerd door de Rekenkamercommissie en I&O Research. 

Vragenlijst naar ervaringen

Met het invullen van de vragenlijst (op papier of digitaal) kunnen inwoners laten weten wat zij vinden van het contact met de gemeente over de bijstandsuitkering. De vragen gaan over het contact met de medewerkers, de informatie die verstuurd en meegegeven is en of je als inwoner voldoende geholpen bent door de gemeente. Onder de deelnemers aan deze vragenlijst worden 20 VVV-bonnen van € 20,- verloot.

Hulp bij invullen

Hulp nodig bij het invullen van de vragenlijst? Steunpunt de Barones, Humanitas en Stichting Houvast staan klaar om iedereen te helpen bij het invullen van de vragenlijst. Telefonisch kan een afspraak worden gemaakt met een van deze instanties.

Persoonlijk gesprek met aantal inwoners

Leden van de Rekenkamercommissie bellen een aantal deelnemers voor een persoonlijk gesprek over zijn of haar ervaring met de gemeente. Op de vragenlijst kunnen deelnemers aangeven of ze gebeld willen worden.

Verwerking gegevens

De antwoorden uit de vragenlijsten en de persoonlijke gesprekken staan straks zonder naam in het onderzoeksrapport. Deelnemen aan het onderzoek heeft geen gevolgen voor de bijstandsuitkering die inwoners ontvangen.

Meer inzicht in uitvoering Participatiewet

De gemeente start binnenkort ook met een tweede onderzoek. Hierin onderzoekt de gemeente of de terugvorderingen en boetes die inwoners met een bijstandsuitkering sinds 2016 hebben gekregen terecht zijn geweest. De resultaten van beide onderzoeken moeten meer inzicht geven in de uitvoering van het beleid  van de Participatiewet.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Cadeaukaarten voor jongeren gemeente Ooststellingwerf

Er komt een cadeaukaart voor jongeren in de gemeente Ooststellingwerf. De gemeente helpt mee om de samenleving weer op gang te helpen en de...

Renovatie parkeerterrein in Harlingen Spoorstraat afgerond

Harlingen - Het parkeerterrein aan de Spoorstraat in Harlingen is vandaag officieel geopend, wethouder Harry Boon heeft de laatste parkeerplaten op het terrein gelegd....

Fataal schietincident in Boelenslaan

BOELENSLAAN- Donderdagnacht om 01:38 komt bij Veiligheidsregio Friesland de melding binnen dat de politie na een wilde achtervolging door Friesland in de Fjouwer Roeden...

Cliëntsonderzoek Wmo 2020

Wat vinden de inwoners van Noardeast-Fryslân en Dantumadiel van de zorg en ondersteuning die zij als cliënt ontvangen? En past deze bij hun hulpvraag?...

Het ‘nijntje pleintje’ in Hurdegaryp door wethouder Hoekstra geopend

Zaterdag 11 september heeft wethouder Gelbrig Hoekstra de feestelijke aftrap op het Nijntje Pleintje, aan het Nijntje beweegprogramma gegeven. Dit gebeurde in Hurdegaryp. Lekker...

Opening Doortraproute Ameland

Ameland - Wethouder Faber opent woensdagmiddag 22 september de Doortraproute van Ameland. Deze nieuwe route maakt deel uit van een campagne van het ministerie...

Proeftuin aardgasvrije dorpen aangevraagd door vier dorpen in Friesland

De dorpen Kootstertille, Drogeham, Jistrum en Eastermar werken samen met de gemeente aan een aanvraag om aardgasvrije proeftuin te worden. De colleges van Achtkarspelen...

Cameratoezicht op basisscholen in Achtkarspelen

Achtkarspelen - Het college van burgemeester en wethouders heeft besloten de komende twee jaar cameratoezicht op alle basisscholen in Achtkarspelen toe te passen. Aanleiding...