Op donderdag 10 oktober ondertekenden gemeentesecretaris Arianda Phaff – de Groot en wethouder Esther Prent de Direct Duidelijk Deal. Dit gebeurde in het bijzijn van 25 medewerkers in de Raadszaal van het Gemeentehuis. Hiermee spreekt de gemeente Steenbergen uit duidelijk en begrijpelijk taalgebruik in al haar communicatie belangrijk te vinden en daar verder aan te werken.
Belang van duidelijke communicatie
Wethouder Esther Prent benadrukt het belang van heldere taal: “We vinden het allemaal fijn om elkaar te begrijpen. Van je collega’s tot inwoners en andere mensen die we willen bereiken. Dat gaat niet vanzelf, want simpel schrijven is eigenlijk ook best moeilijk.”
Volop taalontwikkelingen
De gemeente Steenbergen is al volop bezig met verbeteringen. Zo zijn er al tientallen formulieren en standaardbrieven herschreven in eenvoudige taal en is de website van de Vraagwijzer verbeterd. Ook is de informatie over de Omgevingswet op de website vereenvoudigd en is er een schrijfwijzer voor medewerkers ontwikkeld. Ongeveer 30 medewerkers hebben schrijftrainingen gevolgd via Loo van Eck en zijn getraind in duidelijke taal op B1-niveau, een taalniveau dat door 80% van de Nederlanders goed te begrijpen is.
Meer trainingen voor medewerkers
Gemeentesecretaris Arianda Phaff – de Groot over de schrijftrainingen: “Het enthousiasme van collega’s die de schrijftraining hebben gevolgd laat zien dat we allemaal helder willen communiceren. Er zullen meer trainingen volgen, zodat ook andere medewerkers de kans krijgen om hun schrijfstijl te verbeteren.” Medewerkers die de training al hebben afgerond, ontvingen tijdens het ondertekenmoment hun certificaat als blijk van waardering.
Toekomstplannen
De gemeente kijkt vooruit en gaat onder andere Steffie-stickers toevoegen aan brieven. ‘’Op die manier kunnen wij meten of een brief direct duidelijk is voor onze inwoners en ondernemers’’, aldus Wethouder Prent. Daarnaast wordt een bewonerspanel ingezet om de mening van inwoners over het taalgebruik van de gemeente te vragen.
Over de Direct Duidelijk Deal
De Direct Duidelijk Deal is een initiatief van Gebruiker Centraal. Gemeentes en overheidsorganisaties beloven hiermee zo begrijpelijk mogelijk te communiceren, omdat veel mensen moeite hebben met het begrijpen van overheidsbrieven.
