Sluis – Vanaf 1 november 2026 werken het Klanten Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken van de gemeente Sluis voor de meeste producten en diensten op afspraak. Inwoners die een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs willen aanvragen, moeten vooraf een afspraak maken. De gemeente wil hen hiermee sneller en beter helpen.
Werken op afspraak in Sluis moet wachttijden verminderen
Momenteel kunnen inwoners voor veel producten en diensten zonder afspraak naar het gemeentehuis komen. Dat leidt op sommige momenten tot drukte en langere wachttijden. Met de nieuwe werkwijze weten bezoekers wanneer ze aan de beurt zijn en kunnen zij zelf een geschikt moment kiezen.
Ook medewerkers kunnen zich beter voorbereiden, omdat zij vooraf weten waarvoor iemand langskomt. Volgens de gemeente draagt dat bij aan een efficiëntere en gerichtere dienstverlening.
Voor welke diensten is een afspraak nodig?
Vanaf 1 november is voor onder meer het aanvragen van een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs, uittreksel uit de Basisregistratie Personen (BRP) of gehandicaptenparkeerkaart een afspraak nodig. Inwoners kunnen online een afspraak maken via www.gemeentesluis.nl/afspraak-maken.
Documenten afhalen zonder afspraak
Voor het afhalen van documenten, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, blijft vrije inloop mogelijk tijdens de openingstijden van de receptie. Ook op woensdagavond kunnen inwoners documenten zonder afspraak ophalen, tot 19.30 uur.
De gemeente informeert inwoners de komende periode via verschillende kanalen over de verandering. Op www.gemeentesluis.nl/werkenopafspraak staat welke producten onder de nieuwe werkwijze vallen en hoe bezoekers een afspraak kunnen maken.
Let op: u reageert op een nieuwssite. Reacties worden eerst door ons gecontroleerd en kunnen openbaar worden weergegeven.