Einde aan onverwachte toeslagen op concert- en festivalkaarten

Binnenland – De Autoriteit Consument en Markt (ACM) maakt bekend dat dit  het laatste festivalseizoen wordt waarbij onlineticketverkopers onaangenaam worden verrast door allerlei onverwachte toeslagen. De ACM maakt hier volgend jaar een einde aan.

Het is de bedoeling dat je in één oogopslag de prijs voor een ticket , inclusief boekings- en andere kosten op verschillende websites kan vergelijken. Zodat je niet eerst bij allerlei aanbieders een half boekingsproces moet doorlopen om te kijken waar je het voordeligst uit bent. Het gaat hier vooral om de onvermijdbare kosten.
De prijzen voor niet verplichte extraatjes zoals bijvoorbeeld maaltijden of vervoer, mogen aanbieders nog wel later in het boekingsproces vermelden.

Dit zijn geen nieuwe regels, maar ze worden volgens de ACM nu vaak door de branche genegeerd. De toezichthouder heeft besloten tot strenge handhaving. Er waren te veel aanhoudende klachten van consumenten, die zeggen dat veel onlineverkopers van concert-, theater- en festivaltickets halverwege het boeken nog allerlei extra kosten in rekening brengen.
Zo werd de prijs soms opgeschroefd tot wel 20 procent hoger dan de oorspronkelijke prijzen.

Het ACM legde de reisbranche en autobranche eerder al vergelijkbare regels op. In de autobranche ging dat soepel: autohandelaren vermelden nu de rij-klaarmaak kosten voor nieuwe auto’s in de basisprijs, zegt ACM-woordvoerder Saskia Bierling. In de reisbranche heeft de ACM enkele forse sancties opgelegd.

In juli 2016 kreeg Reisorganisatie Corendon een boete van 350 duizend euro voor twee overtredingen (de rechtbank in Rotterdam wees het bezwaar van de reisorganisatie vorige week af, maar Corendon kan daar nog tegen in beroep).  Corendon heeft inmiddels zijn website aangepast en worden alle kosten van een boeking nu vooraf gemeld.

Wellicht kunnen onlineaanbieders van tickets daarvan wat leren. De ACM kan tot zo’n 900 duizend euro per overtreding opleggen. De ACM heeft dan ook als boodschap aan de consument dat deze recht heeft op duidelijke tarieven en voorwaarden bij aankopen die men online doet. Mocht u verborgen verplichte kosten tegen komen tijdens een aankoop of boeking, dan kunt u dit melden aan de ACM via consuwijzer.nl.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Nieuws uit deze regio

Ook Moderna-vaccin ingezet voor jongeren vanaf 12 jaar

Jongeren in de groep van 12 tot en met 17 jaar kunnen vanaf nu ook worden gevaccineerd met het COVID-19-vaccin van Moderna. Minister De...

Advocaat Gerard Spong ziet vervolgen ds. Kort als vanzelfsprekende gelijkheid

Den Haag/Krimpen aan den IJssel - In een Raadkamerzitting gisteren bij het gerechtshof in Den Haag heeft advocaat Gerard Spong, namens zijn cliënt Leon...

Eén UNESCO Werelderfgoed voor de Hollandse Waterlinies

Amsterdam - Op 25 juli heeft het Werelderfgoedcomité besloten om de Hollandse Waterlinies de werelderfgoedstatus te verlenen. Dit is de uitbreiding van het werelderfgoed...

Verbindingsweg A15 met A16 richting Breda weekend dicht

Rijkswaterstaat voert van vrijdag 6 tot en met maandag 9 augustus onderhoudswerkzaamheden uit op knooppunt Ridderkerk-Zuid, op de verbindingsweg van de A15 richting Rotterdam...

Vervroegde tweede prik voor twaalf- tot en met zeventienjarigen

Jongeren van 12 tot en met 17 jaar, die op 16 augustus of later hun afspraak voor de tweede prik hadden staan, kunnen hun...

Volkshuisvestingfonds maakt verbetering bijna 22.000 woningen mogelijk

Vandaag is bekendgemaakt welke gemeenten en regio’s een eenmalige financiële bijdrage krijgen uit het Volkshuisvestingsfonds om woningen in kwetsbare gebieden te herstructureren. Hiermee investeert...

Eerste helft 2021: 50.000 kilo cocaïne met bestemming Nederland onderschept

De Douane en internationale opsporingsinstanties hebben in de eerste helft van 2021 ruim 50.000 kilo cocaïnedrugs bestemd voor Nederlandse havens onderschept en in beslag...

Gerard Spong in actie voor Leon tegen willekeur OM rondom discriminatie LHBTI’s n.a.v. aangifte tegen dominee Kort Mieraskerk

Rotterdam – De Nederlandse topadvocaat Gerard Spong schiet te hulp bij zaak rondom de aangifte tegen de dominee en de willekeur van het OM...