Heemstede en Bloemendaal nu ook bereikbaar via WhatsApp

Heemstede/Bloemendaal – Een losse stoeptegel melden, of een vraag stellen aan de gemeente over afval of de status van een paspoortaanvraag. Inwoners van Bloemendaal en Heemstede kunnen dat vanaf nu doen via WhatsApp. De toevoeging van dit communicatiekanaal past in de ambitie van beide gemeenten om de behoefte van inwoners centraal te stellen in de dienstverlening.

 

Bloemendaal en Heemstede werken samen aan het optimaliseren en uitbreiden van de dienstverlening. In 2017 lanceerden beide gemeenten zogeheten toptakenwebsites, waarop inwoners sneller de juiste informatie kunnen vinden.

 

Excellente dienstverlening

De toevoeging van WhatsApp als communicatiekanaal is een logische stap², zegt burgemeester Elbert Roest van Bloemendaal. ²Het is de meest gebruikte app in Nederland en uit onderzoeken in beide gemeenten kwam naar voren dat inwoners graag op deze wijze met ons communiceren². Burgemeester Astrid Nienhuis van Heemstede vervolgt: ²Het moet voor inwoners zo makkelijk mogelijk zijn om met ons in contact te komen. Communicatie via WhatsApp sluit daarom perfect aan op onze ambities voor excellente dienstverlening en participatie in beide gemeenten².

 

WhatsApp toevoegen aan contacten

Inwoners die gemeente via WhatsApp een vraag willen stellen, voegen het telefoonnummer toe aan hun contacten. Voor Bloemendaal is dat: 06 10 17 08 09, voor Heemstede: 06 10 98 76 87. Deze nummers kunnen alleen worden gebruikt voor WhatsApp en niet voor bellen of sms’en. Van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur beantwoorden medewerkers vragen via WhatsApp. Naast tekstberichten kunnen ook foto’s, video’s en geluidsopnames meegestuurd worden.

 

Geen privacygevoelige informatie

Via WhatsApp worden géén persoonlijke gegevens uitgewisseld, zoals een rekeningnummer of burgerservicenummer. Wanneer om privacygevoelige informatie wordt gevraagd, dan belt of mailt de gemeente hierover terug.

Laatste Nieuws

“Blijf weg uit centrum Rotterdam”

Rotterdam - "Blijf weg", is heel kort samengevat de boodschap van Ahmed Aboutaleb, voorzitter van de veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. Hij roept mensen in en buiten...

Wolkenvelden, af en toe (mot)regen, lokaal mist. Morgen in het zuiden zon

Verwachting voor vandaag en morgenIn een groot deel van het land is het bewolkt en valt er plaatselijk wat lichte regen. Ook komt er...

Eerste Uuthuuskes voor de zomer 2021 bewoond?

Aalten - De realisatie van tien Uuthuuskes in de gemeente Aalten is weer een stap dichterbij. De eerste huurders zijn geselecteerd en de aannemer...

Als we hem bellen voor een klus, staat hij altijd klaar

Capelle aan den IJssel - Elke dag verrichten heel veel vrijwilligers verrichten heel veel vrijwilligerswerk in Capelle aan den IJssel. Jehad Krayem is een...

Onderzoekscommissie wapeninzet Hawija een feit

Binnenland - De commissie die de Nederlandse wapeninzet op de ISIS-bommenfabriek in het Iraakse Hawija onderzoekt, is vandaag officieel ingesteld. Minister van Staat Winnie...

De heer Driek Enserink Wagenings onderscheiden met Wagenings erezilver

Wageningen - De heer Driek Enserink is woensdagavond 25 november door burgemeester Geert Van Rumund in huiselijke kring onderscheiden met het Wagenings erezilver. De...

College verruimt openingstijden in december

Utrechtse Heuvelrug - Het college van burgemeester en wethouders heeft besloten om bij hoge uitzondering vanwege corona en de volksgezondheid toe te staan dat...

Wolkenvelden, af en toe (mot)regen, lokaal mist. Morgen in de zuidhelft zon

Verwachting voor vandaag en morgenVanochtend zijn er wolkenvelden en valt er in een strook van zuidwest naar noordoost plaatselijk regen of motregen. Ook komt...

Bewolkt en af en toe (mot)regen, lokaal mist. Overdag geleidelijk droog

Verwachting voor vandaag en morgenVanochtend valt er in een strook van zuidwest naar noordoost lokaal regen of motregen en is het nevelig. In het...

Polka Marina: maak nog een laatste ritje

Kaatsheuvel - 30 november maken de bootjes van Polka Marina hun laatste vaartocht rond de walvis. In de Efteling. Na 36 jaar moet de Efteling...

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here