Brummen/Eerbeek – Kapotte lantaarnpaal, een losse stoeptegel of zwerfvuil? Meldingen en tips over de openbare ruimte geeft u eenvoudig aan ons door via het meldpunt de Fixi app, via de Fixi-website of telefonisch. Samen zorgen we voor een schone en veilige leefomgeving.
Meldpunt
Is er iets kapot bij u in de buurt? Bijvoorbeeld het wegdek, een prullenbak of een speeltoestel? Meld het ons. Ook als het gaat om rondslingerend afval, vernielingen, omgewaaide bomen of takken op de weg. Een melding via Fixi wordt normaal gesproken altijd binnen 2 werkdagen in behandeling genomen en als het mogelijk is volgt het oplossen ook binnen een korte termijn. Daarbij worden eerst de meldingen opgepakt die een direct gevaar voor de gezondheid, veiligheid of openbare orde zijn.
Soms is de inzet van een aannemer vereist en is het efficiënter meerdere klussen te bundelen. Ook kan het voorkomen dat er al een onderhoudsronde is ingepland en de melding pas bij die onderhoudsronde wordt afgerond.
Via de Fixi app
Download allereerst de Fixi app via de Appstore of Google Playstore. Vul daarna eenmalig uw persoonlijke gegevens in en maak uw melding. Voeg eventueel een foto van de situatie toe.
Via onze website
Via https://www.fixi.nl/#/brummen/issue/new+map kunt u snel en gemakkelijk een melding aan ons doorgeven. U komt daarmee automatisch in Fixi uit. Op de kaart in Fixi ziet u de andere meldingen die al in afgelopen periode in de gemeente Brummen zijn gedaan. U heeft geen account nodig om een melding te doen. Wilt u wel een account? Log dan even in via de Fixi app of Facebook. Wilt u op de hoogte blijven van de voortgang van uw melding? Geef dan uw mailadres door. Uw gegevens zijn uiteraard niet openbaar. Deze gebruiken we alleen voor de afhandeling van uw melding.
Bellen
Ook kunt u uw melding telefonisch doorgeven. Bel in dat geval het meldpunt via ons klantcontactcentrum via (0575) 56 82 33. Uw melding wordt dan door één van onze medewerkers in Fixi gezet. Als u uw mailadres doorgeeft, wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang van uw melding.
Vertrouwelijke meldingen
U kunt via Fixi ook vertrouwelijke meldingen doen, die niet op de openbare kaart worden getoond. Bijvoorbeeld als de melding tot u als persoon te herleiden is en u dat niet wilt. Zet daarvoor het vinkje bij ‘deel mijn melding op de openbare kaart’ uit.
