Gisteren ondertekenden wethouder Jan Broekema en gemeentesecretaris Theo Dijkstra de Direct Duidelijk Deal. Dit gebeurde tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst voor medewerkers. De gemeente belooft hiermee in 2024 aan de slag te gaan met duidelijker communiceren. Zo krijgen inwoners en ondernemers duidelijke en goed leesbare informatie.
Duidelijke informatie voor iedereen
De gemeente Assen informeert inwoners en ondernemers over veel onderwerpen. Het kan gaan over bouwwerkzaamheden in de buurt, over vergunningstrajecten, over zorg of over een uitkering. Deze informatie is soms ingewikkeld en kan vaak makkelijker opgeschreven worden. In begrijpelijke taal voor iedereen.
Wethouder Jan Broekema: “Iedere inwoner of ondernemer heeft behoefte aan een overheid die hem of haar serieus neemt. En dat begint bij begrijpelijke en duidelijke informatie. Dit voorkomt uiteindelijk vragen en onzekerheid. Het ondertekenen van de Direct Duidelijk Deal is voor mij dan ook logisch. Het startsein om onze informatie zo helder mogelijk te maken.”
Van brieven herschrijven tot schrijftraining
De ondertekening is de start van een jaar waarin de gemeente begrijpelijk schrijven op allerlei manieren onder de aandacht brengt. Afgelopen maanden zijn er al meer dan 50 onduidelijke brieven herschreven. Daar gaat de gemeente komend jaar mee door zodat eind 2024 zoveel mogelijk brieven duidelijk zijn. Er zijn schrijfcoaches opgeleid die medewerkers helpen met begrijpelijk schrijven. Ook krijgen medewerkers die veel schrijven een training om duidelijke teksten te schrijven. Met behulp van schrijftips, een training en goede voorbeelden uit de praktijk kan iedereen zijn communicatie verbeteren.
Direct Duidelijk Deal
De Direct Duidelijk Deal is een initiatief van het landelijke platform Gebruiker Centraal. Met het ondertekenen van de Direct Duidelijk Deal maakt een organisatie de afspraak om duidelijk te communiceren. Verschillende gemeentes en andere overheidsorganisaties hebben het manifest al ondertekend. De Direct Duidelijk Deal past bij de ambitie uit het bestuursakkoord van Gemeente Assen om begrijpelijke taal te gebruiken in alle informatie die de gemeente stuurt.
