Boxtel – De gemeente Boxtel zet een belangrijke stap om de aanhoudende wachtlijsten voor huishoudelijke hulp te verkorten. Vanaf 1 maart 2026 gaan we werken met de wachtlijstoplosser (WLO), een gezamenlijk digitaal systeem dat cliënten sneller koppelt aan aanbieders met beschikbare capaciteit. Zorgaanbieders kunnen vanaf 1 april 2026 actief cliënten aannemen vanuit dit gezamenlijke systeem.
De wachttijden voor huishoudelijke ondersteuning zijn al langere tijd een knelpunt. Tijdens een recent werkbezoek aan de gemeente Best zag wethouder Wim van der Zanden hoe de wachtlijstoplosser daar succesvol wordt ingezet. De goede resultaten in Best, zoals een betere benutting van de beschikbare capaciteit en kortere doorlooptijden, hebben Boxtel geïnspireerd om deze werkwijze ook toe te passen.
Sneller hulp door betere aansluiting op beschikbare capaciteit
In de wachtlijstoplosser worden cliënten anoniem opgenomen op één centrale wachtlijst. Met de gezamenlijke wachtlijst kunnen aanbieders met ruimte in hun planning per 1 april 2026 actief cliënten aannemen. Hierdoor ontstaat een betere spreiding van de hulpvragen over de verschillende zorgaanbieders, waardoor naar verwachting de totale wachttijd af zal nemen en we inwoners sneller van ondersteuning kunnen voorzien.
Wethouder Wim van der Zanden
“In Boxtel vinden we het belangrijk dat inwoners zo snel mogelijk de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben. Tijdens mijn bezoek aan de gemeente Best heb ik gezien hoe effectief de Wachtlijstoplosser werkt en inwoners daadwerkelijk sneller geholpen worden.. Door deze aanpak ook hier te gaan gebruiken, kunnen we vraag en aanbod sneller koppelen, beter samenwerken en mensen eerder helpen. Een praktische oplossing die werkt en onze inwoners sneller bedient. Dat is precies waarom ik zo enthousiast werd over de Wachtlijstoplosser en nu blij ben dat dit in Boxtel nu ook de werkwijze wordt.”
Keuzevrijheid en anonimiteit blijft gegarandeerd in Boxtel
Zorgaanbieders kunnen in dit dashboard niet herleiden om welke persoon het gaat, waardoor het systeem volledig voldoet aan de AVG-wetgeving.
Hoewel alle inwoners vanaf 1 maart kunnen kiezen voor de wachtlijstoplosser, blijft voorkeur voor een vaste aanbieder volledig mogelijk. De WLO biedt simpelweg een extra kans om sneller geholpen te worden, doordat aanbieders real time inzicht hebben in de totale vraag en eigen capaciteit.